1.用户银行卡丢失首先拨打银行服务电话进行口头挂失。

2.用户在五天内持身份证到银行营业厅办理正式挂失。

3.根据银行卡挂失规定挂失银行卡，银行卡挂失补办要7天。

4.七天后用户携带身份可以去银行营业网点办理补卡。