蘇美國際李鵬飛：戰“疫”於未然，窘境中活下來

港股開戶流程,港股開戶流程

2020年新年開端這場严重疫情的奇襲，不僅是對國人個體免疫力的挑戰，對群體意識協同性的考驗。

600004,600004

疫情之下，各個行業遭到瞭怎樣的沖擊，企業的領導者們又在考虑和決定瞭什麼？他們是否感到焦慮？他們怎么應對這場危機？關註疫情進程的同時，他們又怎么思量疫後建設的問題？

郎眼財經2012？郎眼財經2012

作為中國化妝品德業積極變革的倡導者--蘇美國際，卻在此次“隆冬”保衛住瞭自己的品牌和業績，他們是怎么做到的？今日有幸采訪到江蘇蘇美國際時尚办理有限供公司創始人李鵬飛為大傢揭秘。

富瑞特裝股吧,富瑞特裝股吧

蘇美國際創始人李鵬飛

Q1、蘇美國際是什麼時候創立的呢，這是您的個人生计第幾次創業，在此之前也是一向專註在化妝品領域嗎？

李鵬飛：創立於2005年，我最早是2000年開始創業的，蘇美國際是我第三次創業，一向專註化妝品德業有20年瞭。

Q2、創立這傢公司的初衷是什麼？

李鵬飛：因為有瞭前兩次的創業經歷，更想做一傢價值觀很正的公司。於是在2004年蘇寧上市後，把握住瞭市場上化妝品連鎖店的新機會，整合化妝品資源和產業鏈，做化妝品德業的“蘇寧”。

Q3、您是怎么了解做一個有溫度的品牌？咱們企業做瞭哪些有溫度的工作呢？

李鵬飛：一個優秀的品牌不僅僅供给最優質的產品，還要給顧客、員工、协作夥伴供给產品以外的增值服務，即客戶關懷和社會責任。

1、客戶關懷，這裡的客戶回击B端客戶和C端客戶。我們不是經營產品，而是經營客戶，树立與客戶之間的親密關系，讓客戶感知到精力層面的價值內涵，實現一起成長、共創共贏；

2、社會責任，國傢面臨災難的時候，我們都會盡或许供给一些量力而行的帮助。2014年以來，蘇美國際一向努力於美好圖書館公益項目，在甘肅、貴州等地树立瞭美好圖書館，為山區的孩子供给各類書籍，讓他們能夠感遭到大山以外的国际，拓寬視野、改變人生。

Q4、疫情這場危機，對化妝品德業帶來哪些啟示呢？

李鵬飛：1、這次疫情來勢仓促，许多企業都沒有做好準備。未來仍然有许多不確定性，我們應多儲備資源來應對“黑天鵝事情”，為企業的隆冬備足棉襖；

2、透過這次疫情，我們的生活方式已經發生瞭改變，我們作為經營者，一定要具備經營未來的才能。線上運營办理，蘇美國際很早就開始佈局，面對疫情，我們敏捷調整業務方向，從線下轉到線上，加快產業升級；3、未來，線上線下將深度交融。過去拓客更多是線下，而現在這條路已經走不通瞭，我們必須了解線上的玩法，比方社群裂變、抖音打造個人IP、直播等，從公域流量到私域流量，從私域流量再轉化到線下。

疫情的發生，改變瞭我們的路徑，2020年是產業互聯元年。

Q5、疫情爆發至今，您最關註的問題是什麼？咱們企業采纳瞭哪些應對战略？

李鵬飛：活下來，活下來才有機會。我們的應對战略是：

對內部：1、下降除業務以外的一切費用，進行組織减肥，下降運營本钱；2、企業修煉內功，反思調整、佈局未來。

對外部：確保終端能夠活下來。1、全力支持終端銷售，下降終端本钱，例如：加大配贈、促銷扶持力度、加強品牌營銷力度；2、加強終端賦能，給之以魚不如授之以漁，大年初五開始，在線上對終端進行各類線上運營培訓，例如：朋友圈怎麼發、抖音怎麼運營、社群怎么裂變等。通過培訓，終端門店快速調整，轉戰線上，並成效顯著。

Q6、對蘇美國際2020的發展和規劃是什麼，結合市場的預判和預期，計劃達到什麼發展目標？

李鵬飛：根據我們定的五年規劃，2020年應該是擴張战略。面對現在疫情持續性的影響，再加上旗下三大品牌薇妮、初靈、五漁村的供應鏈所在地韓國、意大利也遭到瞭疫情的沖擊，打亂瞭我們的節奏。

因而，我們的首要目標還是活下來。同時，修煉企業內功，強化線上業務，考虑未來、佈局未來。

十分時期、十分事情會壓垮一些商業形態，但十分時期也是一個重塑人們消費觀念與消費習慣的機會。面對突發的疫情，蘇美國際是怎么做到與“互聯”無縫對接，在危機中煥發生機呢？

3月14日-4月5日，由中國廣告協會、逸馬集團、新潮傳媒、有贊、紅餐、愛斯即膜聯合主辦的第四屆全球連鎖節盛大召開,屆時蘇美國際創始人李鵬飛到会兵强将勇《疫情當下，蘇美國際化妝品專賣店怎么以變應危》，誠邀您參加！

*疫情之下，你不孤單，逸馬陪你。