SHAKE SHACK你吃过吗?作为美国纽约人气汉堡品牌shakeshack,SHAKE SHACK一直“自带高光”shakeshack,在刚进入中国市场时,还因为市民在门店外大排长龙等待购买备受关注shakeshack:中国香港首店开业当天吸引了超过300名粉丝现场排队shakeshack;上海首店开业当日创下排队近7小时的纪录shakeshack;北京首店开业当天由于就餐人数过多,不得不实行人流管制。如今,SHAKE SHACK在中国市场还那么火吗?
如今的尴尬
小编近日探访SHAKE SHACK北京三里屯太古里店和西单大悦城店发现,曾经动辄排队一两个小时的景象已不复存在。小编在工作日晚间到店体验发现,三里屯太古里店从下单到取餐只用了不到10分钟的时间,而西单大悦城店则更快,差不多5分钟就搞定了,用餐区也是冷冷清清。周末也没有出现排大队的情况。

SHAKE SHACK北京西单大悦城店内较为冷清。
不只在北京,小编在网络社交平台注意到,有网友表示上海的门店现在也不排队了。“才火了多久就‘凉’了”,有网友感慨。


在网络平台,不少网友和博主晒出了SHAKE SHACK的打卡图,还对该品牌进行了评价。“还行吧,比想象中好吃”“可能是巨无霸吃的太多了,没有太多惊喜的感觉”“明明那么普通,却又那么自信”“汉堡也没见多好吃还挺贵,薯条还行但是价格有点过高了”“都不知道他(它)是怎么火起来的”……
在留言中,不少消费者都在吐槽SHAKE SHACK的价格。据了解,牛肉汉堡是SHAKE SHACK的招牌,大小与麦当劳牛肉汉堡差不多,单层售价47元、双层68元。总的来说,SHAKE SHACK的餐品价格是麦当劳、肯德基的两倍多,人均消费接近90元。

小编在大众点评搜索发现,上海和北京的SHAKE SHACK店铺多为四星,综合评分并不算高(满分五星,四星半以上表示更受消费者喜爱)。在评价中,不少消费者表示,只有不排队才愿意尝尝,但40多元的汉堡性价比并不算高,“刚开业的时候排那么长的队,还有黄牛代购,必然不会去排队。心中还有一种信念,就是早晚它都会变得不排队,终于就等来了轻松拔草这一天”。
曾经的疯狂
公开资料显示,SHAKE SHACK是一家美式快餐店品牌,于2001年问世美国。历经十多年的发展,SHAKE SHACK甚至和帝国大厦、自由女神像并称“纽约三宝”,于2015年成功上市。当年,仅有63家门店的SHAKE SHACK以5.6亿美元估值上市 ,其股价在短短三个月内就达到了IPO发行价21美元的四倍以上,相当于是“汉堡界的特斯拉”。
SHAKE SHACK的品牌定位非常明确,它的客群是25-35岁的年轻人,并不会盲目扩张,而是以服务好自己的目标客群、做好自己的市场为前提。
凭借着在美国的高人气,SHAKE SHACK从2018年进入中国市场以来一直备受关注,2018年、2019年、2020年分别于香港、上海、北京开出首家门店,目前,香港已拥有六家门店,上海五家,北京两家。
以上海、北京为例,SHAKE SHACK在开业时都吸引了大批年轻人前来打卡。据报道,上海首店开业时,第一个客人从早上8点开始排队,直到中午11点营业,现场有近300人排队,在这家汉堡店所在的老式洋房整整绕了一圈。面对超长时间的排队,有不少顾客选择代购、跑腿等方式“远程体验”,队伍中还有不少“网红”直播。

SHAKE SHACK北京三里屯太古里店人潮涌动。网络视频截图。
而在北京首店开业当天,雨水、台风预警和新冠肺炎疫情,都没有阻挡人们前来打卡的脚步。彼时,有报道称,前来北京三里屯太古里店打卡的“粉丝”排队时间长达三四个小时,甚至引发了黄牛产业里出现了空运“真空汉堡”的新业务。据了解,刚开业的一段时间,到店购买SHAKE SHACK产品,都需要排队和限量购买。此后,SHAKE SHACK乘胜追击,宣布北京第二家店落户西单大悦城。
值得一提的是,2020年7月,SHAKE SHACK还宣布,将在深圳开出首家门店。SHAKE SHACK预计在2030年前,在华南开设至少15家分店,目标城市包括深圳、广州、福州和厦门等等。
网红店的思考
不可否认,SHAKE SHACK的扩张是有计划的,进入中国市场也是做了充分的准备,它还拉上了美心食品有限公司。要知道美心食品有限公司不只以卖月饼出名,它还是十足的潮流餐饮买手——不仅将星巴克带入中国市场,同时也是蛋糕界爱马仕“LADY M”打入中国市场的领路人。

LADY M北京西单大悦城店刚开业时需要排队进店用餐。
不过,说到LADY M,似乎如今也和SHAKE SHACK一样陷入了尴尬的局面。LADY M刚进入中国市场时也备受追捧,上海首店还一度因聚集人员过多被警方要求暂时关店。彼时,有上海市民表示,当日早上8点开始排队的,等了5个小时,开业1小时内不接收新顾客排队,最后就放弃了。而如今,LADY M排队的景象也不见了,跟普通甜品店一样,消费者进店无需等待。
不可否认,近年来,进入中国的网红洋品牌越来越多,它们覆盖服饰、餐饮、美妆、家居等领域,它们中有不少都开出了线下实体店。但是从目前的情况来看,一些品牌难逃“昙花一现”的宿命。
业内普遍认为,不管是网红餐厅还是人气品牌,紧跟时代潮流固然是保持人气的方法之一,但真正靠独特的风味、特色经营的店,经过时间的检验,才能成为人们心中无可取代的存在。
你觉得呢?(砚茹)