客户的办公室其实可以看到他的性格特征的。如果放很多奖杯了解市场，他性格比较好胜了解市场，喜欢尝试新东西，介绍产品可以强调新功能。如果放很多家庭照片，他性格求安全稳定，可能要强调现有多少客户，如果客户桌上很多报告，他肯定对价格或者回报更关注，销售确实很多学问。

动作了解市场：要了解市场，就去市场。

市场就在市场里，我就不明白研究市场，为什么要去度假村去研究策划？其实有多少搞营销的专家从来都没有亲自在市场里去过，Go to market，必须要 “go" to "market"。