民航资源网2021年2月10日音讯：2021年的春运十分特别，在全国上下倡议“就地新年”“削减活动”的疫情防控局势下，旅客人数少了，但国航人为春运所做的预备和尽力却没有削减。春运中，国航人细化服务办法，强化应急保证，防疫和春运双线作战，用温暖陪同旅客出行，用温情看护异乡的职工。
国航飞翔总队
他们时刻预备，愿成为温暖的摆渡人
“航班调整收到，没问题！”这是六大队马骁鹏机组接纳新增航班使命时的回复，新版阻隔方针出台后，差遣难度大大添加，暂时调整不断增多，马骁鹏机组竭尽全力支撑航班出产。他们中有的人已连飞3-4个世界航班，有的人已做过上百次核酸检测，有的人无法照料家中年事已高的爸爸妈妈，但他们时刻预备，愿成为温暖别人春运路的摆渡人。
1月28日清晨，马骁鹏机组成为春运敞开后六大队榜首个落地北京的机组。落地后，机组六人马上建立暂时党小组，带队机长马骁鹏为榜首责任人，担任阻隔期间全机组的人员处理作业，把握机组的日子、学习、健康状况，让党组织延伸到最前哨。为缓解咱们的心情，有着20多年党龄的马骁鹏运用微信群，不断给咱们加油、鼓劲儿。
依据最新阻隔方针，自1月28日起，总队入境进京机组将严厉履行“14+7+7”世界航班机组人员健康处理办法，许多的飞翔员会在阻隔中度过新年。为帮忙飞翔员们更好地了解新版阻隔方针，简化阅览流程，六大队六中队支部书记亲手制造“一图读懂”世界航班机组人员健康处理方针，“方针不断改变，飞翔员们对接下来的组织很苍茫，他们心里的焦虑咱们看在眼里也急在心上，所以咱们预备了‘图解版’让咱们对实践状况心中有数。”图解版的作者六大队六中队支部书记说。
十大队春运期间有许多从浦东动身的航班，大队飞翔员无条件协作作业，坚守在浦东履行航班使命。大队党委深知一线职工的辛劳与不易，春运前期，大队领导前往浦东检查阻隔酒店的住宿、餐食、防疫状况，了解当地的出产保证流程，检查飞翔员预备室的环境与飞翔资料包的内容，并经过长途方法表达了对在浦东阻隔飞翔员的慰劳，“飞翔员们不计个人得失，能打硬仗、能打胜仗，大队想让他们知道，不管身在何处，总队便是他们最坚实的后台。”
针对一市两场、一场两区、春运陌生航班号、陌生机场、陌生航线、异地运转的危险，总队要求加强预备，保证预备质量。针对本年劲风寒流气候影响时刻长、规模广，要求严厉气候规范，严厉履行除防冰程序，清晰应急预案，严把飞机放行关，保证不带危险飞翔。
总队党委心系春运期间坚守岗位、航后阻隔、留京新年等一线职工的作业日子，安置了2021年新春职工关心关爱作业，将贴合实践组织展开“新春送福”、人员“关心关爱”“正月十五猜灯谜”等系列活动，从思维、作业、日子方方面面，设身处地为职工考虑，处理实践困难，营建温馨、浓郁的关爱气氛，让职工度过一个欢乐祥和、健康安全的新春佳节。
国航湖北分公司
“温馨之旅 惊喜相随”，春运主题活动空中上线
1月28日，国航湖北分公司“温馨之旅 惊喜相随”春运主题活动在武汉一切出港的国内航班上正式发动。这已是分公司客舱服务部接连第七年展开的“温馨之旅 惊喜相随”主题服务品牌举动。
此次主题活动周期为1月28日至3月8日，合计40天，出现方法首要是“惊喜礼盒”“明信片”“爱心笑脸”等，为航班中的儿童、白叟及特别旅客供给惊喜服务，让旅客感触到国航真情服务和爱心举动。
结合春运旅客构成特征，“楚韵”乘务组还要点针对特别旅客、白叟、带小孩旅客等提出清晰的服务要求，乘务长提前了解特别集体相关信息，指使相应区域乘务员全程担任；做到“多看一眼、多问一句、多帮一点”，让旅客继续感触温情关心，让“温馨之旅”继续温暖整个春运航程。
国航内蒙古公司
防疫不懈怠 乐享健康年
面临常态化疫情防控局势下的首个春运，国航内蒙古公司结合实践拟定保证方案，一起，严厉依照公司秋冬季新冠疫情防控方案的责任分工，坚持把疫情防控摆在首位。此外，公司团委发动“青年与春运同行”候机楼自愿服务活动。采纳应急备份的方法依照常态化自愿服务作业排班表进行轮转，自愿者们首要帮忙地上服务部展开咨询引导、次序保护、健康信息填写、帮忙特别旅客等服务作业。
国航上海分公司
打造健康、安全、顺利、温暖的春运之路
春运期间，国航上海分公司统筹加强疫情防控、安全运转和服务保证等作业，依据旅客及商场需求合理分配运力，供给快捷产品和真情服务，提高旅客的安全感、美好感。
分公司继续盯梢世界疫情开展态势和国内疫情中、高危险区域状况，实施分级分类防控。浦东、虹桥航站全力守好国门“榜首道防地”；依照上级和属地政府疫情防控方针，细化分公司春运期间疫情防控方案，保证广阔旅客“安全、顺利、适意”出行。
分公司细化完善延误航班保证预案，尽力提高以航班正常为中心的服务质量。加派骨干力量和自愿服务人员做好自助设备的人工辅导和出行引导，加强对轮椅旅客、老年人、无成人陪同儿童等特别旅客的关心与照料。
分公司针对本年春运和商场特征，联合华东营销中心提前研讨，活跃调整运力和航班方案。执管运力方案组织航班2046班次；要点对博鳌航线进行执管运力增投，合方案加班38班次；对成都、重庆、哈尔滨、长春、沈阳、海口、西安等部分抢手航班置换宽体机416班次。本年1月分公司刚引入的第13架飞机也将投入春运运用，进一步充沛分公司运力。
国航西南分公司
特征“暖心”服务
1月28日清晨6时10分，跟着履行CA4249成都-三亚航班的客机搭载78名乘客从双流机场起飞，国航西南分公司2021年春运正式拉开序幕。在保证防疫安全的基础上，分公司策划推出特征“暖心”服务，联手双流机场，派出专人在候机厅建立已值机晚到旅客优先安检申报处，为已值机晚到乘客组织专用安检通道。分公司建立T01“爱心货台”，为特别旅客和无成人陪同儿童处理乘机手续，春运首日，爱心货台交心护卫9名“小单飞”飞赴拉萨、温州、乌鲁木齐等地。
春运期间，国航成都进出港方案组织加飞886班次，加班运力要点向华南和西部区域投进，方案在成都至海口、湛江、三亚、拉萨以及深圳-达州、广州-泸州航线添加班次。
中翼公司
“牛”转天地 好运伴旅途
2021年新年期间，中翼公司推出“牛”转天地系列餐食：以牛肉为资料制造当地特征热食、以喜庆赤色为主色彩的甜品等，精巧的食物和吉利的涵义相映成趣，期望用美食温暖旅客身心，祝愿旅客具有美好好运的牛年。
饺子是不可或缺的乡味好菜，饺子形如元宝，涵义“招财进宝、团团圆圆”。春运中，为了让旅客们充沛感触“年味儿”，在岁除和大年初一这两天，中翼公司为全舱旅客装备了热腾腾的饺子，将“家的滋味”送至每一位旅客。这些餐食严厉选用质量上乘的食材，由专业的厨师团队精心调制，每一只小小的饺子都承载了国航人满满的心意，期望旅客们在万米高空也能感触浓浓温情。
中航传媒
牛年胖安达首秀送温情
1月30日，牛年胖安达在国航凤凰知音商城和微店“凤凰文创”正式上线。这是中航传媒文创团队在这个冰冷冬季送给咱们的一份温情礼物。说起这款胖安达的规划，还要把时刻拉回到10个月前。
2020年3月，国航屡次接援鄂白衣天使回家，中航传媒精心策划了一个个主题航班。当白衣天使们抱起机舱里的鼠年胖安达时，都会显露孩子般的笑脸，看在眼里的小编们由此想到了做一款牛年胖安达，让这份“萌萌哒”的爱继续下去。
商务实干牛PK芳华萌娃牛
“老牛亦解时光贵，不待扬鞭自奋蹄。”牛，是勤劳和贡献的化身，“老黄牛”的务实品质是中国人崇尚的美德，黄色就此成为新款胖安达确认下来的榜首个元素。可是，黄色有许多种，究竟用哪种呢？
媒体公关部的小伙伴们深知，国航旅客以商务人士为主，沉稳大气、低沉有内在是他们的独爱。而棕黄色是秋天的色彩，也是大地的色彩，给人以慎重和亲切感，终究被确认为“最合适的色彩”。
相同从国航旅客动身，在数次评论和构思磕碰中，奶白色胖安达逐步浮出水面。这款胖安达芳华有生机，更契合年轻人的审美偏好，并且，从艺术上来看，奶牛的是非花和胖安达的是非花在视觉上十分共同和谐。
商场验证了规划师们的眼光，商务版和芳华版胖安达都受到了火热欢迎。“许多客户都是两种一起下单。”规划师潘仁龙说。
牛鼻环的诞生
依照规划师们的主意，胖安达可坐可卧，可走可跑，乃至能够端起餐盘送餐，可是归纳考虑摆放等各种因素，团队仍是挑选了传统的坐姿。需求评论的是牛鼻子上的鼻环。“北方的小伙伴说，我见过的牛多了，从来没见过鼻环；南边的说，我见过的牛不多，但个个有鼻环……地域差异终究退让于艺术。由于，金色的鼻环与头上的两只角、颈部的小铃铛构成了一个黄金份额，使憨态可掬的胖安达变得灵动心爱。”规划师白明静说。
要不要让小牛拿一把草？要不要叮当作响的小铃铛？牛角要不要用金丝线？胖安达的肚子里“该吃”多少棉多少纤维？胖安达的脸要不要再丰满些？.....规划师们多样构思当心求证，只为精雕细镂。
一波三折，美好满满
“2020年是‘困难’与‘温暖’共生的一年，咱们期望咱们把牛年胖安达捧在手里时，都能感触到柔柔和温暖，那也是国航的温度。”潘仁龙说：“咱们找到制造毛绒的专业公司，依据规划稿比对多种面料，用了将近两个月才选定现在的原料。”这种原料价格不菲，但是100%环保、不掉毛，并且手感最好。
此外，仔细的粉丝发现，胖安达的耳朵上“长着”一个小卡片。“在接白衣天使回家的航班上，空乘们认真地在卡片上写下祝愿。我想，能够让胖安达自带一张卡片，便利赠送时写下心里话。”那么，卡片做多大、图画是什么、空白留多少，当团队有了共同的定见后，他们马上跟工厂商议主意落地的环节。“这是中航传媒文创项目中的榜首个批量化出产的产品，也是榜首次进行线上出售。出产、售卖、运送、售后等一系列作业，咱们这些规划师和采编人员都是榜首次做，可是有压力，有应战，才好玩！”潘仁龙说。
除了胖安达，还有新春礼盒。它的规划归纳了国航元素和新年元素，凤凰、云纹、赤色、福字聚在一起，大气高雅，喜庆火热。但是，一波三折，1月6日，受疫情影响，此前接单协作的工厂全线罢工。“此刻，间隔咱们估计的收货时刻只要14天了。”规划师高坤说。文创作业室的小伙伴们当即联络协作中的各地供货商，终究，手伴胶条是在成都出产的，对联是在东莞印刷的，而包装盒的出产和拼装是在深圳完结的。“直到收齐一切产品，咱们悬着的心才放下来。看到咱们对礼盒的喜欢，那种美好感是什么都换不来的。”高坤说。