2020年8月28日，东航发布半年度陈述。受疫情影响，上半年公司完结运送总周转量45.62亿吨公里，旅客运送量2573.69万人次，同比别离下降58.28%、59.83%。
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上半年，东航环绕“贯彻履行中心决议计划布置、全力做好旅客服务保证、切实做好职工关爱防护”三条阵线，全面打响疫情防控阻击战。东航在疫情防控中发明多个职业榜首：大年夜履行全国榜首个疫情防控航班；3月12日履行我国榜首班援外包机；承当了全民航榜首多的疫情防控运送使命，总运送量占全职业1/3以上。
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疫情防控进入常态化后，东航做好“六稳”作业、履行“六保”使命，定制复工复产包机疏通返工通道；推出国内最大的“客改货”宽体机队安稳全球工业链供应链，履行非常规运送2351班。东航加速商业模式、供应侧航空产品的立异，结合当时运力结构特色，创始推出现象级产品“周末随心飞”“迟早随心飞”等，有力激发了市场需求，提振航旅全工业消费水平。
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到现在，东航国内航班量日均打破2400班，已康复至疫情前水平约95%以上。