来历：人民网

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人民网深圳1月4日电 （张晨牧）近来，中信银行信用卡“动卡空间APP老一辈版”正式上线，以全新的适老化改造，为广阔银发人群供给界面友爱、操作便利、服务有温度的金融体会。

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该版别从晚年用户的实践需求动身，选用大字体、大图标、大按钮规划，便当晚年客户操作；新增金融常识小百科、反欺诈宣扬等相关内容，协助晚年客户更好的了解金融常识；选用生物辨认、大数据风控等各项安全防护技能手段，协助晚年客户保证个人信息及产业安全。

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当时，我国60岁以上晚年人口占比高达18.7%，标志着我国已步入轻度老龄化社会。我国互联网络信息中心（CNNIC）发布的数据显现，我国60岁及以上晚年集体的网络普及率仅为38.6%，晚年人面临的“数字距离”问题已引发社会广泛重视。

2021年12月28日，我国银保监会发文指出，要坚持以人民为中心的开展思维，加强金融顾客权益维护，重视提高金融服务适老化水平，推进银行保险机构从晚年顾客需求动身，优化传统服务和智能化服务，不断提高金融服务人民大众的广度与深度。

对此，中信银行信用卡中心积极开展“动卡空间APP”适老化改造专项举动，全新推出的“动卡空间APP老一辈版”，主要从三个方面处理晚年客户运用智能技能遇到的困难。

首要，以工信部《移动互联网运用(APP)适老化通用规划规范》和晚年客户的实践需求为准则，采取了“大字体”“大图标”“高对比度文字”等全新规划言语，供给“一键找客服”“语音输入”等多种无障碍功用，协助晚年用户更好地运用APP和信用卡。

其次，全面提高服务便当化水平，为晚年客户突出了积分兑换专区、金融常识小百科等相关内容，经过展现各类便利易懂等操作指引及介绍，不断提高晚年客户的用卡体会，传递有温度的服务品牌理念。

此外，多措并重强化晚年客户信息安全，个人信息搜集遵从“最小必要准则”，一起经过运用生物辨认、大数据风控等各项安全防护技能手段，为晚年客户供给安全的互联网服务，保证个人信息及产业安全。

动卡空间APP老一辈版规划界面。

动卡空间APP老一辈版主打语音输入、日子优惠等便当晚年客户运用的功用和场景。

未来，中信银行信用卡中心将在现阶段适老化改造作业的基础上，进一步深化“我为大众办实事”作业要求，继续优化产品与服务系统，完善专属服务体会，打造晚年客户专属的金融产品和权益系统，丰厚晚年客户日子消费需求场景，为助力晚年客户在智能手机终端，轻松获享定制化的交心服务，以适老化的“小改造”，为银发一族带来跨过数字距离的“大美好”。

(责编：张晨牧、陈育柱)

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