本年6月18日,尚品宅配度过建立17周年纪念日。作为从软件职业转型而来的家居企业,尚品宅配在家居界一向都是一个“特立独行”的存在。这种共同不只表现在公司的多元化标签与特点,比方软件科技、全屋定制、智能制作、生活方法品牌、BIM整装……更在于它从不走寻常路的探究与开拓精神。

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17年来,尚品宅配以“立异科技服务家居”的开展理念,致力于处理家居消费痛点,为顾客供给愈加高效快捷、省心省力的个性化家居家装服务。其在2007年首先提出“全屋定制”概念,而本年它再次迎来转型,全面发力整装范畴,打造“看着BIM做装饰”的一站式家装处理渠道,推动家居职业的数字化转型开展。有业界点评,尚品宅配将BIM技能使用于家装,造就了一个“家居新物种”。

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从“职业拓新者”到“家居新物种”,17岁的尚品宅配犹如“意气少年”,打破传统、敢为人先,不断带来新的惊喜。

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带着“用户思想”的“职业拓新者”

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时刻追溯到1994年,三位情投意合的华南理工大学校友创办了圆方软件。在其时的我国室内装饰职业,“圆方室内规划系统”软件处理了国外规划软件操作难、绘图难的问题,填补了国内室内装饰三维规划软件的空白,开展壮大。

创业前期,左至右:李连柱,周叔毅

圆方软件专心装饰范畴源于对客户需求的精准洞悉。以科技改动国际的IT特点,也为其之后进军家居范畴奠定了根本的思想形式——“用户思想”。

顾客在买家具时一般都期望看到家具放到家里作用怎么。所以公司以独有的软件产品为顾客供给免费数码规划服务,正式进军家居商场。2004年,尚品宅配正式建立。

一群“软件人”跨界到家居职业,首先在家居职业提出了“定制”的形式。凭仗软件规划优势,斗胆推出“免费量尺、免费规划、免费出作用图”的服务。在其时其他相似门店出规划图需求收费,尚品宅配的做法无疑广受顾客的欢迎。

尚品宅配自诞生之初便带着的“用户思想”一向饯别至今。2007年首先提出“全屋定制”概念,推出“3房2厅”全屋定制;2010年创始“宅配”新品类,敞开住所配套元年,完结家居用品全方位一站式配套服务;2014年全面前进ShoppingMall,让顾客具有更快捷的家装消费体会;2016年建立了职业界首个生活方法研究中心,为用户完结更优质的家居生活方法体会;2019年创始第二代全屋定制,打造根据生活方法和空间美学的全屋家居全体处理计划;2021年,尚品宅配推出BIM整装技能,打造我国装饰职业服务新标准,为顾客供给一站式一体化家装处理计划。

“一直秉承着‘以客户为中心’的理念,不断便利客户,想他们之所想,这是尚品上上下下孜孜以求的方针。从创业之初便堆集巨大数据库,到不断使用核心技能优化服务,再到呼应年代的需求,不断改进服务顾客的方法,尚品正是以对待客户的那份忠诚、用心与执着,满意不断个性化的顾客需求,赢得客户的喜爱。”创始人李连柱关于尚品宅配成功的理念如此说。

执着于技能与形式立异的家居“科学家”

尚品宅配身处家居职业,却并不以为自己仅仅一个家居品牌。有媒体曾点评尚品宅配为家居界的“科学家”。

创始人李连柱曾谈到,尚品宅配改动商业形式,从开端测验去做定制家具,到后来在职业首个提出全屋家具定制这一概念,彻底运用计算机系统完结杂乱的规划、下单、装置作业,完结了从传统家具制作企业向家具服务企业的改动。

尚品宅配构建的C2M(Customer-to-Manufactory)形式,即一种顾客和制作商的直连形式,使用大数据的信息化办理和高度自动化出产,去掉了包含库存、中间环节等在内的本钱,节省劳作本钱。这种形式的创建使之再一次成为职业立异形式的先行者,也使之能在2009年席卷全球的经济危机冲击下逆势而上。

关于这种立异形式,2011年阿里巴巴首席战略官曾鸣在一次新商业文明论坛上发起了关于尚品宅配形式的讨论;2016年,尚品宅配被国家工信部评为“智能制作试点演示(全屋家居大规模个性化定制)”。

2018年开端,尚品宅配依托人工智能技能,又创始性地提出了“S2B2C”工业赋能形式,制作家装职业的工业互联渠道——HOMKOO整装云渠道,重构“全体家装”工业的供应链、事务链、价值链,并对线上服务、线下体会及现代物流进行深度交融。到2020年,HOMKOO整装云全国会员数量超越3000家。

成为处理计划供给商的“家居新物种”

2020年在疫情之下,大商场环境堕入低迷。带着“立异基因”的尚品宅配再次展现出其信息化、数字化才能的先天优势,敏捷推动“科技大基建”,首先启动了线上服务流程,让顾客足不出户享用免费的家居规划服务;自主研制的线上量尺、“尚品绘家”、“美家尺子”等东西,让顾客获得与现场沟通没有不同的体会。一起凭仗新居MCN组织在短视频赛道的抢先布局,创始了家居职业的直播带货热潮。

尚品宅配总经理李嘉聪在承受媒体采访时提到,2020年对尚品宅配来说其实是一个时机,可以在不寻求高增长的条件下去探究新的范畴,打造新的竞争力。而这个新的范畴便是将建筑业已老练、用于制作摩天大楼的BIM技能使用在家装范畴。

尚品宅配BIM整装技能

李嘉聪以为,尚品宅配的人物已不能用某一类来界说和描述,可以说它是一个软件开发商,也可以说是技能同享渠道,它是全屋定制领导者,也具有全屋整装才能。

多重特点集于一身,有人说野心太大,有人说战略涣散。但实际上,它仅仅一直秉持“立异科技服务家居”的理念,从用户需求动身,继续处理家居痛点。在不断自我改造的路途上,成为了一个好像让人看不懂的“家居新物种”。

从2017年开端,尚品宅配便进入整装范畴并探究BIM技能的使用,在自营系统进行几年实践验证,到本年重磅推出。正如其时的圆方软件为装饰规划赋能,现在的BIM技能也旨在为家装全流程赋能,从头界说整装。尚品宅配的方针是,依托科技的力气,成为家居界的“处理计划供给商”。在它这儿,无论是顾客仍是合作伙伴、工业链上下游同盟,都可以找到处理问题的途径和计划。

17年来,尚品宅配一向在改动,但不变的是以技能驱动成果美好生活的初心,打造一站式一体化家居服务处理渠道,多元化满意顾客需求的寻求。尚品宅配一直深信,只要那些真实继续为客户发明价值的企业,才经得起前史的检测。新的十年又将敞开怎样的路程,以技能立异为引擎的尚品宅配或许已做好预备开足马力加快前行。